今年もありがとうございました

竹の湧泉3L入荷日未定のお知らせ

竹の湧泉3Lの入荷日が大幅に遅れていまして、ご不便かけ大変申し訳ございません。

入荷日の見込みがつかず、ご予約いただきましたお客様には1Lで代替させていただきました。取りいそぎ1Lを購入してギリギリまでお待ちくださったり、他の方も買えるようにとご予約いただいた数より少なく購入してくださったり、中にはなくなっているのに「大丈夫」と違う洗剤を使い待っていてくれていた方も。本当にありがとうございました。今か今かと連絡を待っていたことと思うと、いろいろなことが後手にまわってしまったこと心苦しく、申し訳なかったです。

違う洗剤使ってくれていた方は、いつも仲良くしてもらっているCS友。気遣いが嬉しかったです。違う洗剤も年明けに取扱います。乞うご期待！ 患者会のスタッフさんたちなどお知り合いの方たちは後回しになり、お待ちいただき本当にありがとうございました。

今回の欠品でここいらのお客様やCS仲間の優しさに感動しながら、改めて自分もですが、竹の湧泉を必要としている方がいることを再認識しました。

麋角解（びかく げす/さわしかつのおつる）

ブログ更新滞ってしまい、冬至が過ぎてあっという間に1年が終わろうとしています。2020年は世界中の人たちにとって記憶に残る年でした。そして、今も人類史に残る大きな出来事の渦中にいるということ。

「何が起こるかわからないんだよ」と田舎のお師匠さんがよく言っていたことを、何度も思いだした1年でした。そして私の人生の中でとても大きな出来事があり「受け入れられないことを受容する」ことを考えさせられました。

ここいらでは、新しいお客様とのご縁、電話やメールのやりとりで、たくさんの気づきと学びがありました。発症したてで着るものがなくてお困りの方に、患者会で募った洋服をお届けしたり、新商品や配送時の香料などへの配慮のお願いシールを導入など新しい試みもありました。

ここいらは、通常の通販サイトのように商品を売るだけではなく、化学物質過敏症の方たちが少しでも暮らしやすくなるよう、お手伝いがしたいという思いがあります。発症したての方に、自分やCS仲間の経験が少しでも役に立ちたいという思いは、結果、私がお客様から多くを学び、いただくメールや電話で心がホッと癒やされることになりました。

今日も今年はじめましてのお客様から嬉しいメールをいただき、寒波が迫ってくる中、心はぬくぬくです。今年は来客はないのですが、お節番長の座を勝ち取った？ので、年明けにゆっくりお返事させてくださいね。なかなか更新すすまない気まぐれブログも読んでくださり、嬉しいです。

よい年をお迎えください。